Nuestro compromiso con la calidad hace que todos nuestros productos sean revisados antes de su envío para comprobar el buen estado y calidad de los mismos. Desde la la tienda de Latribu kids intentamos hacerte fácil el proceso de compra para que disfrutes comprando ropa para niños al mejor precio y con atención personalizada.

Los precios mostrados en cada producto, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable y se indican en euros. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios indicados no incluyen los gastos de envío

ENVÍO

TRANSPORTE Y GASTOS DE ENVIO

El transportista que te llevara los pedidos a casa es la compañia de Correos.

Todos los envios a partir de 30€ son completamente GRATIS.

Los pedidos se procesan de lunes a viernes.

Latribu kids no se hace responsable de los retrasos que se puedan ocasionar en el envío por causas ajenas a la empresa.

El producto sólo será enviado una vez se haya recibido el abono del mismo.

Los productos ofertados en el sitio web se enviarán únicamente a Península, Canarias y Baleares.
No se realizarán envíos fuera de la zona de entrega mencionada.

PAGO

Se ofrecen los siguientes métodos de pago:
Tarjetas de crédito o débito.

PAYPAL

Si tienes cuenta paypal puedes pagar directamente con este sistema ya que PayPal, permite comprar por Internet realizando toda la operación de pago directamente desde la web de PayPal (pago seguro). Para ello es necesario de tener una cuenta en PAYPAL y al elegir este método de pago, se le abrirá la ventana de PayPal pago seguro para realizar la tramitación de pago directamente con ellos.

Hay que destacar que en caso de envío de dinero por una compra , dispone de una política donde se cubren problemas de «Artículo no recibido» o de «Artículo muy distinto al descrito», incluyendo no solo el precio del artículo sino también los gastos de envío.

Con el pago mediante Paypal, si depues deseas realizar la devolución, la compañia Paypal se hace cargo del gasto del envio, por lo que si pagas con Paypal, las devoluciones son GRATIS. +info

TARJETA DE CREDITO O DEBITO (pasarela de pago TPV)

Los pagos realizados mediante tarjeta de crédito serán gestionados por la pasarela de pago, ningún dato a la hora de realizar el pago será administrado por nuestra base de datos. Y dicho pago cuenta con todos los medios de seguridad SSL como si de una operación en un cajero del propio banco se tratara.

Todas las compras realizadas en nuestra tienda online www.latribukids.com están protegidas por las medidas de seguridad más eficientes.
Contamos con certificado Secure Sockets Layer (SSL) que proporcionan comunicaciones seguras por la red (Internet).SSL proporciona autentificación y privacidad de la información mediante el uso de criptografía.

CAMBIOS O DEVOLUCIONES

Cambio:

Las siguientes condiciones relacionadas con los cambios de nuestros productos no se aplican en el caso de ejercicio del derecho de desistimiento.

Para el cambio de talla o de modelo, deberás enviar por Correos la prenda a cambiar y en cuánto la recibamos te enviaremos la nueva talla. Este proceso tendrá el coste de los gastos de envío para el cliente ya que los gastos del envío de la nueva prenda los asume Latribu kids.
Ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los medios que aparecen en www.latribukids.com y te contestaremos a la mayor brevedad posible para iniciar el trámite.
Derecho de desistimiento:
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desestimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desestimiento, deberá usted notificar a Latribu kids, calle Manuel Allende 13, 48010, Bilbao, info@latribukids.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Modelo de formulario de desistimiento

– A la atención de:

Latribu kids
C/ Manuel Allende n.º 13
48010 Bilbao
Teléfono 946434784
info@latribukids.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien/prestación y con el número de referencia (*)

– Pedido realizado el (*) /recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Fecha y lugar

(*) Táchese lo que no proceda.

Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, (con la excepción de los gastos de envío) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a:

Latribu kids

c/ Manuel Allende 13

48010 Bilbao (Bizkaia)

Sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes que se calcula que dicho coste se eleva a aproximadamente 5 euros. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

– El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Las siguientes directrices no restringen en ningún caso las condiciones del derecho de desistimiento especificadas anteriormente.

Los 2º CAMBIOS , los asume el cliente completamente por lo que debería abonar dos gastos de envío.

Si tiene alguna duda al respecto, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro Servicio de Atención al cliente en el teléfono 946 434 784 dentro del horario de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00horas y de 17:00 a 19:30 horas.

Para cambios o devoluciones aconsejamos contacte antes por email info@latribukids.com o por teléfono 946 434 784 (de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00horas y de 17:00 a 19:30 horas).